POLÍTICA DE PRIVACIDAD



Bienvenido a la Política de Privacidad de Triumph Motorcycles Chile. En Triumph nos tomamos la privacidad muy en serio y estamos comprometidos a proteger tu información personal.

Te rogamos que leas atentamente esta política de privacidad, ya que contiene información sobre los motivos y los métodos que utilizamos para recopilar y almacenar tu información personal.

Esta política de privacidad se revisa periódicamente y las modificaciones se notifican en nuestra página web o por correo electrónico.

DATOS QUE RECOPILAMOS ACERCA DE TI

Se consideran datos personales o información personal cualquier información acerca de una persona con la que se pueda identificar a dicha persona. Esto no incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Tenemos la capacidad de recopilar, utilizar, almacenar y transferir datos personales de distinto tipo, agrupados de la siguiente manera:-
  • Datos identificativos:- Nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, fecha de nacimiento y género
  • Datos de contacto:- Dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono
  • Datos bancarios:- Número de cuenta bancaria y datos de la tarjeta de pago
  • Datos de transacción:- Detalles acerca de los pagos y cobros de nosotros y otros detalles de productos y servicios que puedes habernos adquirido
  • Datos técnicos:- Dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, zona horaria y ubicación, tipo y versión de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otros datos técnicos acerca de los dispositivos utilizados para acceder a esta página web
  • Datos del perfil:- nombre de usuario, compras o pedidos realizados, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas y cuestionarios
  • Datos de uso:- Información sobre tu manera de utilizar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios
  • Datos de marketing y comunicaciones:- preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing enviadas por nosotros o por terceros, así como preferencias de comunicación.
  • Fuentes públicas de datos:- Información para facilitar el funcionamiento de la página web, garantizar que la información del propietario coincide con la del Ministerio de Industria o las autoridades pertinentes y ayudar a la autenticación o detección de fraudes


También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados como datos estadísticos o demográficos con cualquier finalidad. Los datos agregados pueden provenir de tus datos personales pero a efectos legales no se consideran datos personales, ya que no revelan tu identidad de manera directa ni indirecta. Por ejemplo, podemos utilizar tus datos agregados para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a cierta parte de nuestra página web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con tus datos personales de manera que puedan identificarte directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se gestionarán de acuerdo con esta política de privacidad.

Como cliente de Triumph no recopilaremos información de ninguna categoría en especial sin tu consentimiento explícito. Esto incluye detalles acerca de tu grupo racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, actividad sexual, orientación sexual, opinión política, filiación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos. Tampoco recopilamos información sobre condenas ni infracciones.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Para recopilar los datos acerca de ti utilizamos diferentes métodos, como:-
Interacciones directas:- Puedes proporcionarnos datos de identidad, de contacto y financieros cumplimentando formularios online, por correo postal, por teléfono o en nuestros eventos, o en los concesionarios que forman parte de la red comercial de Triumph. Esto incluye la información personal que nos proporcionas al:-
  • Solicitar información acerca de nuestros productos o servicios;
  • Suscribirte a nuestros servicios o publicaciones;
  • Solicitar que te enviemos material de marketing;
  • Participar en un sorteo, promoción o encuesta;
  • Asistir a uno de nuestros eventos o conferencias;
  • Presentar una reclamación;
  • Enviarnos comentarios o ponerte en contacto con nosotros
Tecnologías o interacciones automáticas:- Cuando interactúas con nuestra página web recopilamos automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación. Estos datos personales se recopilan mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Si deseas más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Terceros y fuentes de acceso público:- Podemos recibir datos personales sobre ti desde terceras partes y fuentes públicas como las indicadas a continuación:-

  • Datos relacionados con el vehículo y la identidad desde terceras fuentes independientes, Redes de anuncios;
  • Proveedores de análisis de datos, como Google;
  • Datos de tu dispositivo para realizar acciones como adaptar el tamaño de pantalla a tus necesidades;
  • Agencias de referencia crediticia;
  • Proveedores de servicios de búsqueda de información
  • Fuentes generadas por el consumidor:- Cualquier contenido creado por ti y que compartas con nosotros en redes sociales de terceros, o que subas a una de nuestras app o páginas web, incluido el uso de apps de redes sociales de terceros, como Facebook. Por ejemplo: fotos, vídeos, historias personales y cualquier otro contenido similar.
  • Información en otras redes sociales. Cualquier información que compartas públicamente o que sea parte de tu perfil en una red social de terceros como Facebook, y que permitas a dicha red social compartirla con nosotros. Por ejemplo: la información básica de tu cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, género, cumpleaños, ciudad actual, foto del perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad que permitas compartir a la red social de terceros.


SI NO PROPORCIONAS DATOS PERSONALES

En aquellas situaciones en las que debamos recopilar información personal porque lo requiere la ley o por exigencia de los términos de algún contrato con nosotros, y no proporciones dichos datos cuando se te soliciten, es posible que no podamos cumplir nuestra parte del contrato celebrado o que se intenta celebrar, como en la compra de bienes y servicios. En este caso es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que hayas contratado, pero si es así te lo comunicaremos a su debido momento.

CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Según la legislación de protección de datos en vigor, únicamente podemos utilizar tu información personal si tenemos un motivo apropiado para hacerlo, esto es, una base jurídica para el tratamiento. En este aspecto, Triumph utilizará tus datos únicamente en las siguientes circunstancias:-
  • Cuando necesitemos cumplir el contrato celebrado o que vamos a celebrar contigo;
  • Cuando sea necesario por nuestros legítimos intereses o los de una tercera compañía, y tus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre los intereses primeramente indicados;
  • Cuando debamos cumplir un requisito legal;
  • Cuando nos hayas proporcionado tu consentimiento
  • Con fines aclarativos, un legítimo interés es aquel en el que tenemos un motivo empresarial o comercial para utilizar tu información, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.
Generalmente nos basamos en nuestros legítimos intereses como base jurídica para procesar tus datos personales, pero en todo caso solicitaremos tu permiso antes de enviarte comunicados de marketing ya sea por correo postal, correo electrónico, teléfono o SMS.

FINALIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

A continuación mostramos una tabla con una descripción de todos los usos previstos de tus datos personales y las bases legales en las que nos apoyamos para hacerlo. Si procede, también hemos identificado nuestros intereses legítimos para hacerlo.

Ten en cuenta que dependiendo del propósito específico para el cual se estén utilizando tus datos, podemos procesar tus datos personales con más de una base jurídica. Por favor, ponte en contacto con nosotros si necesitas más detalles acerca de las bases jurídicas específicas en las que nos apoyamos para procesar tus datos personales.